腾讯电脑管家致歉:不合理推广确实伤害了用户体验

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IT之家12月26日消息 昨天晚间,火绒安全实验室发布公告,称近日收到一点用户反馈,火绒对腾讯官方守护进程进行报毒、自动拦截等解决,并而且 怀疑火绒产品误杀、误报。

并且发现,火绒产品并不是拦截腾讯相关产品安装,而且 将其中某个模块当病毒解决,是而且 腾讯QQ在推广“QQ浏览器”和“腾讯安全管家”的过程中,除了常见的欺骗、诱导之外,还占据 功能严重越位、技术手段严重超常规(和一点病毒的行为一致)等问题图片

今天早晨,针对此事,腾讯电脑管家发布致歉声明,其表示近期在对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中,我我确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处,亲戚亲戚朋友 已于第一时间完全进行下线解决。在此,亲戚亲戚朋友 向广大用户深表歉意,并将对相关责任人进行处罚。

并且火绒创始人马刚转发此条微博,表示感谢腾讯的坦诚和勇气,在火绒昨天发出说明后,更慢、彻底地纠正了问题图片,并积极、善意地和火绒沟通。作为行业领军者,腾讯的态度和行动令人赞叹。

腾讯安全管家致歉声明▼

12月25日,火绒软件发布说明,对腾讯向用户推荐安装腾讯电脑管家、QQ浏览器的行为进行拦截。经核实,近期在对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中,我我确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处,亲戚亲戚朋友 已于第一时间完全进行下线解决。在此,亲戚亲戚朋友 向广大用户深表歉意,并将对相关责任人进行处罚。

腾讯坚持为用户提供便捷软件工具服务一起,致力于坚守用户体验和信息安全,绝不姑息任何有违用户价值的行为。感谢火绒软件,并欢迎广大用户和机构的监督。

腾讯电脑管家